Allmänna villkor:
Du måste ha fyllt 18 år för att handla i vår webbshop. När du bekräftat köpet genom att sända iväg din order har du också godkänt våra leveransvillkor och därmed lagt en bindande order. Alla varor är vår egendom tills vi erhållit full betalning.
Alla falska beställningar eller bedrägeriförsök kommer omedelbart att polisanmälas.
Priserna
Samtliga priser anges i svenska kronor inklusive moms. Gällande pris är det som anges när du gör din beställning.
Leverans
Du kan välja mellan två olika leveranser för dina varor:
Leveranstid
Vi har mycket produkter på lager, men om vi inte har det du behöver beställer vi direkt från våra leverantörer för att kunna hålla så låga priser som möjligt. Normal leveranstid är 7-10 arbetsdagar om varan finns hos leverantören, vissa delar kan ta upp till 14 dagar. Maila eller ring gärna för ett mer exakt leveransdatum. Vi reserverar oss för att vissa produkter kan vara slut. Skulle endast en del av beställningen finnas levererar vi hela din beställning när den slutsålda varan åter kommer in i. Vi anlitar DHL som transporterar våra större försändelser. Med mindre delar så skickas varor med PostNord kuvert. Varorna kommer till det utlämningsställe som ligger närmast dig.
Skadat gods
Om varan skadas under transporten ska du genast anmäla detta när du hämtar ut försändelsen. Om du inte upptäcker detta förrän du kommer hem, meddela oss via e-mail omgående. Om en vara skadas eller kommer bort då du sänder den tillbaka till oss är du som kund ansvarig.
Outlöst paket
Om du väljer att inte hämta ut din försändelse från oss och paketet sänds i retur av fraktbolaget förbehåller vi oss rätten att debitera dig 400 kronor för att täcka frakt, returfrakt och administrativa kostnader. Vi skickar då ut en faktura till dig som ska betalas inom 15 dagar netto.
Reklamationer
Vi kontrollerar alla varor innan vi skickar ut dem, men skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel produkt eller fel antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart via e-mail så att vi kan rätta till felet. Vi skickar dig då ett adresskort som du klistrar på paketet och du kan enkelt, och naturligtvis utan kostnad, returnera varan till oss. Vi ersätter den felaktiga varan utan några kostnader för dig snarast möjligt. Varor som återsändes till oss mot postförskott eller efterkrav utlöses ej. Kontakta oss alltid om du önskar returnera en vara. Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
Öppet köp
Du har full rätt att byta till annan produkt, färg eller ångra ditt köp inom 14 dagar (gäller ej metervara). Kontakta oss alltid först via e-mail innan du returnerar ditt paket för information om hur du går till väga. Ångrar du ett köp och vill returnera en vara får du själv stå för returfrakten. Vi kräver att varan ska vara oanvänd och returneras i originalförpackning med eventuella originalhandlingar. Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan krediterar vi dig för varan. Varor som återsändes till oss mot postförskott eller efterkrav utlöses ej.
Alla elektriska delar måste installeras av en professionell och utbildad tekniker.
Felaktig installation kan göra garantin ogiltig.
Returer kan endast accepteras om:
OBS! Ångerrätt gäller endast på lagervaror, ej på specialbeställda produkter.
Beställningsvaror
Om en produkt är en beställningsvara innebär det att vi inte har produkten i lager utan vi tar hem/tillverkar den för dig. Beställningen av varan görs inte förrän vi har registrerat att din betalning har hamnat på vårt konto. När produkten har kommit in till vårt lager meddelar vi dig och skickar ut varan.
Garanti
Varorna kommer med fabriksgaranti från respektive tillverkare, vi har inge ytterligare garantier utöver den av tillverkaren specificerade. Vid eventuella fel skall kunden alltid vända sig till oss.
Kontakta oss
Du kan när som helst kontakta oss via e-post eller ringa mellan 07:00 och 18:00 på vardagar.
Tryckfel m.m
Vi reserverar sig för eventuella tryckfel, brister i information samt felaktiga specifikationer på denna webbsida. Notera även att bilder är att anse som vägledande information och att deras proportioner sinsemellan inte alltid stämmer.
TrendSpa AB
Nystrandsgatan 27
633 46 Eskilstuna
Telefon: 016 - 517 700
Du måste ha fyllt 18 år för att handla i vår webbshop. När du bekräftat köpet genom att sända iväg din order har du också godkänt våra leveransvillkor och därmed lagt en bindande order. Alla varor är vår egendom tills vi erhållit full betalning.
Alla falska beställningar eller bedrägeriförsök kommer omedelbart att polisanmälas.
Priserna
Samtliga priser anges i svenska kronor inklusive moms. Gällande pris är det som anges när du gör din beställning.
Leverans
Du kan välja mellan två olika leveranser för dina varor:
- DHL
Du betalar frakten och varor skickas med DHL till ditt utlämningsställe. Tänk på att ditt paket måste hämtas ut inom 14 dagar. - Hämta
Om du väljer att hämta ditt paket i vår butik så tillkommer ingen frakt. Vi skickar ett e-mail/SMS när varan/varorna finns att hämta.
- Swish
Skicka pengar med Swish till nummer 123 413 42 76 och märk med Order nummer. Mottagare är Ea TrendSpa AB
- Förskottsbetalning
Betala in summan till bankgiro 5181-4168 och skriv ert order nr vid betalning, det tar en bankdag innan vi ser betalningen, och då skickar vi varorna + att vi kan maila/smsa kollinr. - Stripe Kort Betalning
Med stripe kan ni betala med dom vanligaste kreditkorten på marknaden. - Svea Ekonomi
Med Svea Ekonomi kan ni betala med faktura och avbetalning.
Leveranstid
Vi har mycket produkter på lager, men om vi inte har det du behöver beställer vi direkt från våra leverantörer för att kunna hålla så låga priser som möjligt. Normal leveranstid är 7-10 arbetsdagar om varan finns hos leverantören, vissa delar kan ta upp till 14 dagar. Maila eller ring gärna för ett mer exakt leveransdatum. Vi reserverar oss för att vissa produkter kan vara slut. Skulle endast en del av beställningen finnas levererar vi hela din beställning när den slutsålda varan åter kommer in i. Vi anlitar DHL som transporterar våra större försändelser. Med mindre delar så skickas varor med PostNord kuvert. Varorna kommer till det utlämningsställe som ligger närmast dig.
Skadat gods
Om varan skadas under transporten ska du genast anmäla detta när du hämtar ut försändelsen. Om du inte upptäcker detta förrän du kommer hem, meddela oss via e-mail omgående. Om en vara skadas eller kommer bort då du sänder den tillbaka till oss är du som kund ansvarig.
Outlöst paket
Om du väljer att inte hämta ut din försändelse från oss och paketet sänds i retur av fraktbolaget förbehåller vi oss rätten att debitera dig 400 kronor för att täcka frakt, returfrakt och administrativa kostnader. Vi skickar då ut en faktura till dig som ska betalas inom 15 dagar netto.
Reklamationer
Vi kontrollerar alla varor innan vi skickar ut dem, men skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel produkt eller fel antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart via e-mail så att vi kan rätta till felet. Vi skickar dig då ett adresskort som du klistrar på paketet och du kan enkelt, och naturligtvis utan kostnad, returnera varan till oss. Vi ersätter den felaktiga varan utan några kostnader för dig snarast möjligt. Varor som återsändes till oss mot postförskott eller efterkrav utlöses ej. Kontakta oss alltid om du önskar returnera en vara. Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
Öppet köp
Du har full rätt att byta till annan produkt, färg eller ångra ditt köp inom 14 dagar (gäller ej metervara). Kontakta oss alltid först via e-mail innan du returnerar ditt paket för information om hur du går till väga. Ångrar du ett köp och vill returnera en vara får du själv stå för returfrakten. Vi kräver att varan ska vara oanvänd och returneras i originalförpackning med eventuella originalhandlingar. Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan krediterar vi dig för varan. Varor som återsändes till oss mot postförskott eller efterkrav utlöses ej.
Alla elektriska delar måste installeras av en professionell och utbildad tekniker.
Felaktig installation kan göra garantin ogiltig.
Returer kan endast accepteras om:
- Objektet har inte installerats eller används
- Varan är fortfarande förpackad i originalförpackningsmaterialet och förpackningen är oöppnad
- Köparen kontaktar TrendSpa för att begära tillstånd att returnera varan inom 2 vecka efter mottagandet
- TrendSpa ger skriftligt tillstånd för returen
- Köparen betalar fraktavgifterna
OBS! Ångerrätt gäller endast på lagervaror, ej på specialbeställda produkter.
Beställningsvaror
Om en produkt är en beställningsvara innebär det att vi inte har produkten i lager utan vi tar hem/tillverkar den för dig. Beställningen av varan görs inte förrän vi har registrerat att din betalning har hamnat på vårt konto. När produkten har kommit in till vårt lager meddelar vi dig och skickar ut varan.
Garanti
Varorna kommer med fabriksgaranti från respektive tillverkare, vi har inge ytterligare garantier utöver den av tillverkaren specificerade. Vid eventuella fel skall kunden alltid vända sig till oss.
Kontakta oss
Du kan när som helst kontakta oss via e-post eller ringa mellan 07:00 och 18:00 på vardagar.
Tryckfel m.m
Vi reserverar sig för eventuella tryckfel, brister i information samt felaktiga specifikationer på denna webbsida. Notera även att bilder är att anse som vägledande information och att deras proportioner sinsemellan inte alltid stämmer.
TrendSpa AB
Nystrandsgatan 27
633 46 Eskilstuna
Telefon: 016 - 517 700